Ruilen & Retourneren

Als klant van cafemoda.nl heb je het recht om zonder reden van opgaaf internetaankopen retour te sturen binnen een termijn van 7 werkdagen na ontvangst artikel(en) (Wet Koop op Afstand).

Ruilen
Is de maat niet goed? Of wil je toch liever een andere kleur? Als je een artikel wilt ruilen, dan kan je dit aangeven op het retour & ruil formulier. Je ruiling wordt dan meteen verwerkt en je betaalt hiervoor géén extra bezorgkosten.

Retourneren
Je betaalt verzendkosten voor het verwerken en bezorgen van je bestellingen. Zodra wij het pakket retour ontvangen hebben, wordt bedrag terug gestort minus € 3,95 verzendkosten. Retourzendingen zonder een volledig ingevuld retourformulier worden niet in behandeling genomen en er wordt dan ook geen geld teruggestort.

Ruilen en/of retourneren kan niet via de winkels! Ook is het niet mogelijk om artikelen die in de winkels gekocht zijn via de webshop te retourneren/ruilen.